AGB & Datenschutz

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von suldok.com, betrieben von der SULDOK UG (haftungsbeschränkt), Uhlandstraße 32, c/o Mindspace, 10719 Berlin (eingetragen im Handelsregister HRB 286875, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg).

Stand: 2026-06-01. Wir können diese Bedingungen anpassen; für eine Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.

Mit der Nutzung der Website, der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Produktdarstellungen sind eine Aufforderung zur Bestellung, kein bindendes Angebot. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen, spätestens mit Versand der Ware.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren (z. B. fehlender Bestand, Preisfehler, nicht verifizierbares Alter) und erstatten bereits gezahlte Beträge zurück.

Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten ggf. die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist in Beantragung und wird nach Erteilung ergänzt.

Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.

Zahlungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht auf eigenen Servern. Verfügbare Zahlarten werden im Checkout angezeigt und können je nach Region variieren.

Wir versenden innerhalb der EU aus Deutschland; ausgewählte Artikel ggf. in weitere europäische Märkte (auf der Produktseite vermerkt). Kosten, Lieferzeiten und etwaige Schwellen für kostenlosen Versand sind auf unserer Versand-Seite beschrieben und werden im Checkout berechnet.

Als Verbraucher in der EU steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Die vollständige Belehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie im Abschnitt „Widerrufsrecht“ unten.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Handgefertigte Keramikgefäße können leichte natürliche Abweichungen in Form, Glasur und Textur aufweisen — diese sind Ausdruck des Handwerks und keine Mängel.

Kommt ein Artikel beschädigt an, kontaktieren Sie support@suldok.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos; wir veranlassen kostenfrei Ersatz oder volle Erstattung.

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu missbrauchen oder dessen Betrieb zu stören. Soweit Alkohol angeboten wird, ist der Kauf auf Erwachsene (18+) beschränkt und eine Altersverifikation erforderlich.

Alle Inhalte dieser Website — Texte, redaktionelle Beiträge, Bilder und Markenzeichen — sind Eigentum der SULDOK UG oder ihrer Lizenzgeber und dürfen ohne Erlaubnis nicht weiterverwendet werden.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingendem Recht (einschl. Produkthaftungsgesetz). Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). (Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.)

SULDOK UG (haftungsbeschränkt), Uhlandstraße 32, c/o Mindspace, 10719 Berlin. Tel.: +49 174 4701794. Allgemein: contact@suldok.com — Support: support@suldok.com.

Verantwortlich fuer die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

SULDOK UG (haftungsbeschränkt), Uhlandstraße 32, c/o Mindspace, 10719 Berlin, Deutschland.

Vertreten durch: Yunchang Kang. E-Mail: hello@suldok.com.

Stammdaten: Name und E-Mail-Adresse sowie weitere Angaben, die du bei Registrierung, Newsletter-Anmeldung oder Support-Anfragen machst.

Bestell- und Zahlungsdaten: Bestellinhalte, Liefer-/Rechnungsadresse, Zahlungsstatus (Zahlungsdaten werden durch unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet).

Technische Daten: serverseitige Logdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel) zur Sicherheit und Stabilitaet.

Altersnachweis: Bestaetigung, dass du mindestens 18 Jahre alt bist (JuSchG).

Vertragserfuellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung von Bestellungen, Membership-Verwaltung, Kundenkonto.

Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, Jugendschutz.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit, Betrugspraevention und Stabilitaet der Plattform.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter sowie etwaige nicht notwendige Cookies. Widerruf jederzeit moeglich.

Wir setzen sorgfaeltig ausgewaehlte Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ein:

Stripe (Zahlungsabwicklung; Drittlandtransfer auf Basis von SCC/EU-US DPF).

Resend (transaktionale E-Mails).

Google Cloud Platform (Hosting, Speicher sowie serverseitige Betriebsprotokolle ueber Cloud Logging/Cloud Trace, EU-Region) und Firebase / Google Identity Platform (Authentifizierung).

PostHog (Produktanalyse und Reichweitenmessung; EU-Hosting ueber eu.posthog.com, ausschliesslich nach deiner Einwilligung; etwaiger Drittlandbezug auf Basis von SCC/EU-US DPF).

Kontodaten: bis zur Loeschung des Kontos zzgl. gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Rechnungs-/Buchungsdaten: bis zu 10 Jahre (Para. 147 AO, Para. 257 HGB).

Serverseitige Logdaten: kurzfristig zur Sicherheit und Fehleranalyse.

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Loeschung (Art. 17), Einschraenkung (Art. 18), Datenuebertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Zur Ausuebung genuegt eine E-Mail an hello@suldok.com.

Du hast zudem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehoerde, z. B. der Berliner Beauftragten fuer Datenschutz und Informationsfreiheit.

Notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Para. 25 Abs. 2 TDDDG ein. Nicht notwendige Cookies nur mit deiner Einwilligung (Para. 25 Abs. 1 TDDDG).

Fuer die Reichweiten- und Nutzungsanalyse setzen wir PostHog (EU-Hosting) ausschliesslich nach deiner Einwilligung (Kategorie Statistik) ein; erst dann wird PostHog geladen und speichert Cookies bzw. lokale Kennungen in deinem Browser. Ohne Einwilligung wird PostHog nicht initialisiert. Unsere serverseitigen Betriebsprotokolle (Google Cloud) setzen keine Cookies. Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie; deine Auswahl kannst du jederzeit ueber die Cookie-Einstellungen aendern.

Fragen zum Datenschutz: hello@suldok.com.

Ein Datenschutzbeauftragter wird benannt, sofern gesetzlich erforderlich (Art. 37 DSGVO).